Sobre Nosotros
Tu Contact Center en la Nube con IA para PyMES y Clientes Globales
Wecontact es el Contact Center 100% online con más de 20 años de experiencia, especializado en PyMES en España y clientes internacionales. Como partner certificado de Google Cloud, ofrecemos soluciones de Contact Center en la nube con IA para optimizar la atención al cliente, reducir costes y mejorar la experiencia del cliente (CX). Impulsamos tu comunicación con centralita virtual, automatización y comunicación omnicanal.
Sectores y clientes
Nuestros clientes y sectores empresariales
Nuestro contact center colabora con compañías de distintos ámbitos del tejido empresarial, comprendiendo la dinámica y particularidades de cada industria. Esta diversidad nos permite mantener una visión amplia y adaptada al entorno actual.
¿Por qué elegirnos?
Impulsamos el valor de tu marca con soluciones eficientes de contact center.
Nos adaptamos a cada cliente con tecnología, experiencia y un equipo comprometido con tus resultados.
Atención 24/7
Soporte multicanal con IA y agentes humanos para una experiencia fluida y constante.
Gestión de Cartera
Recuperación activa y seguimiento inteligente para reducir la morosidad.
Confianza & Marca
Representamos tu marca como propia, con gestión segura de datos confidenciales.
Data & Inteligencia
Monitoreo en tiempo real y dashboards para decisiones basadas en datos clave.
Normativa
Cumplimos con GDPR, ISO 27001 y normativa vigente en protección de datos.
Fidelización & CX
Diseñamos cada contacto para generar valor, cercanía y lealtad de tus clientes.
Paso a Paso
Activación en la Nube
Implementa tu contact center con Wecontact en pocos pasos. Rápido, seguro y sin interrupciones en tu operación.
Onboarding Guiado
Sesión por Google Meet para mapear flujos y KPI.
Implementación Inmediata
Alta de canales y agentes en Admin Console + Terraform.
Formación Continua
Entrenamientos vía Meet y recursos en Drive, para dominar la plataforma y aplicar IA en la atención al cliente.
Monitorización 24/7
Dashboards en Data Studio y alertas en Google Chat, para garantizar el rendimiento y la eficiencia operativa de tu Contact Center.
